Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân tại xem17

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xem17 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ tại tên miền xem17.app và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng bao gồm:

• Khách truy cập trang web chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ xem17 (casino live, slot, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số).
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xem17 qua bất kỳ kênh nào.
• Đối tác kinh doanh và đại lý của xem17 trong phạm vi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng xem17. xem17 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các trang web đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

xem17 thu thập các thông tin mà bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (ViettelPay, MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến xem17.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xem17, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, lịch sử điều hướng, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và các hoạt động tài khoản khác.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích cài đặt và dữ liệu phân tích từ cookie (xem chi tiết tại Mục 6).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xem17 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, liên lạc
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	CCCD/CMND, ảnh chân dung, thông tin tài chính
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi	Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu thiết bị, dữ liệu hành vi ẩn danh
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML/KYC)	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

xem17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản & Điều kiện của xem17.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích để cải thiện dịch vụ — tất cả phục vụ lợi ích hợp pháp của xem17 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ

xem17 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép (cung cấp slot, live casino, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: xem17 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập để xác minh tính tuân thủ của xem17 với các quy định pháp luật.

5.2. Cam kết không chia sẻ vì mục đích thương mại

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập xem17. Chúng giúp nền tảng nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie xem17 sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để xem17 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp xem17 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa thiết kế và luồng sử dụng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng xem17. Để được hướng dẫn chi tiết, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xem17.

7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

xem17 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật tài chính hiện hành.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

xem17 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập từng loại dữ liệu.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo bất thường tự động.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khả năng khôi phục thường xuyên.

8. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại xem17:

9. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

xem17 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của xem17 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), xem17 kiểm tra độ tuổi của mọi thành viên. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản:

• Tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
• Trường hợp có dấu hiệu gian lận tuổi tác, xem17 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xem17 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực hành bảo mật, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, xem17 sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi thực chất), xem17 có thể cập nhật trực tiếp mà không gửi thông báo riêng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với xem17 qua các kênh sau:

• Zalo: xem17.official — phản hồi trong vòng 2 giờ (giờ hành chính)
• Telegram: @xem17support — hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc